A回答
【パターン5】
現在:スーパープレミアムコースにご登録中
過去:プレミアムコースに登録したことがある
★スーパープレミアムコースからプレミアムコースに変更の場合で
月末にコース変更する場合と、月初にコース変更する場合の比較
--------------------------------------------------------------------------------------
【月末にコース変更のパターン】
【!】継続特典の会員種別判定は、【毎月1日 0時00分~4時00分の間】に自動的に判定いたします。
※時間については多少前後する場合がございます。
したがって、月末にコース変更をされる場合には、【毎月末日の23時59分59秒】までに完了している必要がございます。
<お客様の状況の仮定>
例:11月30日の23時59分59秒までに、プレミアムコースへのコース変更が完了しています。
その場合…
登録された時点で、
★過去にプレミアムコースの登録履歴がございます→初回特典対象外:0P
★プレミアムコースへの登録特典:600P
が付与されます。
翌月(12月)1日の0時00分に、会員種別の判定がおこなわれます。(お客様はプレミアムコースに登録されています。)
会員種別を判定した後、当日の9:00までに継続ポイントが付与されます。
★プレミアムコース12月継続特典:600p
よって、この場合のコース変更によりプレゼントされるポイントは、
★合計 1200P です。
<11月と12月にかかる料金>
※お支払方法によって異なります。
■docomoコンテンツ決済、auかんたん決済、クレジットカード決済の方が、決済方法を変更されずにコース変更をされた場合
★11月分
スーパープレミアムコースの料金:1390円
※正しいコース変更の導線から、コース変更をしていただいた場合に限り、高い金額のコース料金のみが適用されます。
月末にコース変更をされても、日割りにはならず、1か月分の料金がかかります。
※コース変更の導線はこちら
★12月分
プレミアムコースの料金:640円
よって、
★11月分と12月分の合計の料金=2030円
----------
■ソフトバンクまとめて支払いの方が、決済方法を変更されずにコース変更をされた場合
※ソフトバンクまとめて支払いの場合は、コース変更はできません。コースを変更するには一度ご解約いただいてから再登録が必要なため、前後のコースの料金が重複してかかります。詳しくはこちら
★11月分
スーパープレミアムコースの料金:1390円
プレミアムコースの料金:640円
合計:2030円
※月末にコース登録をされても、日割りにはならず、1か月分の料金がかかります。
★12月分
プレミアムコースの料金640円
よって、
★11月分と12月分の合計の料金=2670円
----------
■iTunes決済/Google wallet決済の場合
現在ご登録中のコースのご利用期間(有効期限)内にコースを変更される場合、
・ご利用期間(有効期限)前のでのご登録分
・新しいコースに変更された後のご登録分
の両方のご請求が発生いたしますのでご注意ください。
<お勧めのコース変更時期>
『現在ご登録中のコースのご利用期間(有効期限)が終了後』→『登録中のコースの登録解除をしてから』→『新しいコースへの変更(ご登録)』をお願いいたします。
※登録中のコースのご利用期間(有効期限)のご確認はこちら
※新しいコースへのご登録はこちら
----------
■WebMoney支払いの場合
現在ご登録中のコースのご利用期間(有効期限)内に別のコースに登録されると
・ご利用期間(有効期限)前のでのご登録分
・新しいコースに変更された後のご登録分
の両方のご請求が発生いたしますのでご注意ください。
<お勧めのコース変更時期>
『現在ご登録中のコースのご利用期間(有効期限)が終了後』→『新しいコースでご登録』をお願いいたします。
※登録中のコースのご利用期間(有効期限)のご確認はこちら
--------------------------------------------------------------------------------------
【月初を迎えてから、コース変更をされるパターン】
<お客様の状況の仮定>
例:12月1日の0時00分01秒以降に、プレミアムコースへのコース変更をされました。
その場合…
登録された時点で、
★過去にプレミアムコースの登録履歴がございます→初回特典対象外:0P
★プレミアムコースへの登録特典:600P
が付与されます。
12月1日の0時00分に、会員種別の判定がおこなわれました。(その時点でお客様はスーパープレミアムコースに登録されていました。)
会員種別を判定した後、当日の9:00までに継続ポイントが付与されます。
★スーパープレミアムコース12月継続特典:2000p
よって、この場合のコース変更によりプレゼントされるポイントは、
★合計 2600P です。
<11月と12月にかかる料金>
※お支払方法によって異なります。
■docomoコンテンツ決済、auかんたん決済、クレジットカード決済の方が、決済方法を変更されずにコース変更をされた場合
★11月分
スーパープレミアムコースの料金:1390円
★12月分
スーパープレミアムコースの料金:1390円
※正しいコース変更の導線から、コース変更をしていただいた場合に限り、高い金額のコース料金のみが適用されます。
月末にコース変更をされても、日割りにはならず、1か月分の料金がかかります。
※コース変更の導線はこちら
よって、
★11月分と12月分の合計の料金=2780円
----------
■ソフトバンクまとめて支払いの方が、決済方法を変更されずにコース変更をされた場合
※ソフトバンクまとめて支払いの場合は、コース変更はできません。コースを変更するには一度ご解約いただいてから再登録が必要なため、前後のコースの料金が重複してかかります。詳しくはこちら
★11月分
スーパープレミアムコースの料金:1390円
※月末にコース登録をされても、日割りにはならず、1か月分の料金がかかります。
★12月分
スーパープレミアムコースの料金1390円
プレミアムコースの料金:640円
合計:2030円
よって、
★11月分と12月分の合計の料金=3420円
----------
■iTunes決済/Google wallet決済の場合
現在ご登録中のコースのご利用期間(有効期限)内にコースを変更される場合、
・ご利用期間(有効期限)前のでのご登録分
・新しいコースに変更された後のご登録分
の両方のご請求が発生いたしますのでご注意ください。
<お勧めのコース変更時期>
『現在ご登録中のコースのご利用期間(有効期限)が終了後』→『登録中のコースの登録解除をしてから』→『新しいコースへの変更(ご登録)』をお願いいたします。
※登録中のコースのご利用期間(有効期限)のご確認はこちら
※新しいコースへのご登録はこちら
----------
■WebMoney支払いの場合
現在ご登録中のコースのご利用期間(有効期限)内に別のコースに登録されると
・ご利用期間(有効期限)前のでのご登録分
・新しいコースに変更された後のご登録分
の両方のご請求が発生いたしますのでご注意ください。
<お勧めのコース変更時期>
『現在ご登録中のコースのご利用期間(有効期限)が終了後』→『新しいコースでご登録』をお願いいたします。
※登録中のコースのご利用期間(有効期限)のご確認はこちら