A回答
ご不便をおかけして申し訳ございません。
ご利用いただけなかった原因として、以下が考えられます。
恐れ入りますが、次回以降、ご購入の際はご注意ください。
---------
Webmoney購入完了時に、赤枠内の『ご利用サイトに戻る』ボタンを押して、ページを戻らないと購入内容が反映されません。
『ご利用サイトに戻る』ボタンより、ページを戻ってくださいますようお願いいたします。
※パソコン版でも同様です。
なお、WebMoneyウォレットアプリ（旧「Webmoneyカードケース」）、WebMoneyプリペイドカードはご利用いただけません。
万が一上記をご利用になった場合は、アプリ提供元やカード会社へお問い合わせくださいますようお願いいたします。
なお、今回のご購入分につきましてはご利用いただけるよう対応いたしますので、下記3点のご連絡をお願いします。
・netkeibaID（メールアドレス）
・購入日時
・Webmoney管理番号（20から始まる数字16桁）
※数字のみ16桁でないもの（アルファベットが入っているもの）は、Webmoneyの管理番号ではございません。アプリ提供元にお問い合わせください。
■上記3点の連絡先：netkeibaサポート